C 2 января 2023 года вступил в действие с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011г
№ 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022), который устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений)
на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу обращения.бел.
При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты Открытое акционерное общество «Брестский ликеро-водочный завод «Белалко»: blvz@brest.by, не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», и ответы на такие сообщения не направляются.
Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц осуществляется в соответствии c:
Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»